QUELLE, Vente par correspondance et en ligne de vêtements et équipements de la maison. QUELLE est l'une des plus anciennes enseignes de vente par correspondance de multiples produits, essentiellement du textile et de l'équipement pour la maison. Aujourd'hui, le succès de la boutique en ligne QUELLE s'explique par une politique de prix très offensive et des opérations commerciales régulières, via les offres du mois, ventes flashs, bonnes affaires et autres promotions pouvant aller jusqu'à 70% !
En matière de textile, la boutique
QUELLE propose une large gamme d'articles d'habillement (vêtements et sous-vêtements, chaussures) pour femmes, hommes et enfants de 0 à 14 ans. La gamme comporte aussi des lignes spécialisées pour les grandes tailles, pour les futures et jeunes mamans, ou des chaussures de sport, même de marque. Il y en a ainsi pour tous les goûts et tous les styles : classique, moderne, et même très tendance, destinés aux « fashion victims ». Des tenues faites aussi bien pour le quotidien que pour la détente ou les occasions spéciales.
En plus du prêt-à-porter, le catalogue interactif en ligne de QUELLE se révèle très complet avec 14 rubriques dans lesquelles il offre, parfois en association avec quelques grandes marques, une vaste palette de produits pour la vie de tous les jours, tels que : des articles de puériculture, de sport, pour l'hygiène/beauté, des bijoux, de la lingerie, etc. On trouve aussi chez QUELLE des produits de décoration intérieure (luminaires, tableaux, etc.), du linge de maison (linge de lit, de table ou de toilette, rideaux et voilages, etc.), du mobilier (cuisine - chambre - etc.), de l'électroménager ou des articles pour le plein air.
Les commandes se font par courrier, par fax, par téléphone, ou encore directement sur le site internet de la boutique QUELLE, qui permet de voir si les articles recherchés sont disponibles en stock ou, dans le cas contraire, quel est le délai de livraison estimé.
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, VISA, Autres) ou encore à la livraison par contre remboursement. Toute commande dispose d'un délai de rétractation de 7 jours, et en cas de non satisfaction, pour quelque raison que ce soit, le remboursement du prix des articles concernés et de leurs frais d'envoi peut être demandé.
Les livraisons se font par voie express, ou par courrier normal, Point Relais ou autre transporteur, à domicile ou à une adresse différente. Un suivi des commandes est disponible.